中小企業のための、顧客データベースを活用したマーケティングの具体的な実践方法を解説した、日本で唯一の書籍です。

エクセルでもできる、顧客データの構築方法とデータベースを活用した顧客育成をステップバイステップで解説しています。

 

 

読者の方から多くの感想をいただきました。

• 大変参考になりました。ありがとうございます。次回作も楽しみにしております。（三浦 泰広様）
• 私も現在アパレルの店舗管理を任されていて、エクセルでデーターベースを作成していますが、とても参考になりました。（匿名希望）
• とにかくわかりやすい。
  一気に読んでしまいました。（匿名希望)
• 顧客リスト作り、データベースの構築と活用について
  実践的且つ体系的な情報が得られた。（匿名希望）
• 顧客管理が大切で、IT化しなければと思っていました。しかし、デジタルに弱い。「アクセス」で十分とのこと。挑戦への後押しをしてもらいました。
  （佐藤 温彦様）
• ちょうどデータベースの必要性を感じていたので助かりました。(匿名希望）
• 小規模事業者にも個人商店にも通じる内容、実践出来る内容が良かった。手元に置いておきたい一冊になると思います。(匿名希望）
• 今まで漠然と必要を感じていたものが、はっきりと形として捕らえることができた感じでした。(匿名希望）
• 目からうろこの情報が満載でした。(池田 美清様）
• とても参考になりました。ＤＶＤでさらに勉強できればと思います。宜しくお願いします。(匿名希望）
• 私の会社もずっと営業の担当者がやめる→お客様もいなくなるの繰り返しで、お店・会社に着くお客様つくりを考えていましたので、大変参考になりました
  読者限定のDVDも楽しみにしています。
  今後の活躍をきたいしています。(匿名希望）
• いろいろと実践してみたい。(匿名希望）
• 今まで難しく考えていたものが簡潔に分かりやすく説明されていたので、お客様への説明に役に立ちます。(佐藤 秀典様）
• 私はアフターサービスをやっています。お客様に対しての顧客管理をする上で参考にさせて頂きます。ありがとうございました。(匿名希望）
• いままでに自分の思考にない新しい視点でした。(匿名希望）
• これまで会社の誰もこういった本やデータベースを意識していませんでした。自分1人でも意識して少しづつデータベースを構築していこうと思います。(匿名希望）
• 身近でできることから実行できるノウハウはとてもありがたかった。(匿名希望）
• 大変参考になります。(匿名希望）
• 大変参考になりましたので、このDVDも見たいと思いました。宜しくお願いいたします。(匿名希望）
• 大変興味深く読ませていただきました。
  顧客管理は手間がかかるものと思い今まで手が出せずにいましたがこの本を読んで早速手がけて始めました。
  どんどん顧客名簿を成長させていきたいとです。(匿名希望）
• とても参考になりました。(広神 克彦様）
• ありがとうございました。
  大変参考になりました。
  営業の効果に大変興味を持ちました。
  自分自身の営業にもその方法を取り組みたいと思っていますが、取りあえず今あるＤＢの環境で始めたいと思っています。(匿名希望）
• 顧客データベース、ＣＲＭなどはよく聞きますが面倒くさいし続かないというのが本音でした。
  小さな会社こそシンプルで継続可能なデータベースは、お客さまとのより良い関係つくりと長期的な安定経営のために有効なことを再認識しました。
  （長谷川 清巳様）
• 当たり前のことができてないなーと再痛感させられた感があります。こういうことは本を読んだだけで終わってしまうことがよくあります。100人いたら実行できるのは1−2人と言われてるのでその1−2人になりたいですね。(匿名希望）
• 顧客管理用でエクセルのリレーショナルデータベースが使用できるようになりたいと思っています。(匿名希望）
• これまでどんな本を読んでも分からなかった素人の私がデータベースとは何かのイメージが沸きました。続編を期待します。(匿名希望）
• とても参考になりました。(匿名希望）
• 企業活動を客観的にデータで分析、思い込み・観念を払拭できる。(匿名希望）
• 大変参考になりました。（鈴木 佳久様）
• マーケティングのゼミ活動で大変役に立っております。(匿名希望）
• 神田先生の本と同じ趣旨と思っていましたが、非常にわかりやすくなっていて理解もしやすかったです。（角田 稔康様）
• 非常に為になりました。(匿名希望）
• 顧客管理に関わらずデータベース構築に関心があり特にメンテナンスが重要であることは参考になりました。(匿名希望）
• 内容がかなり実践的で非常に勉強になりました。事例や例えもわかりやく理解が深まりました。（樋口 和也様）
• 新たな事業部を立ち上げたので、人数的には中小企業と変わらない。今までの顧客データを有効活用するために、役に立てていこうと思う。データベースの大切さ、本当の意味での活用の仕方がわかった。(匿名希望）
• データベースをうまく利用することによって、効果が上がることがわりました。データベースの利用の見直しを考えております。(匿名希望）
• 良かった。特に顧客データベースのノウハウがとても参考になった。(匿名希望）
• 経済関係の本が全く読めなかった私は、この本のタイトルに惹かれて購入しました。素人も読みやすく、女性にもお勧めです。(匿名希望）
• データベース構築をテーマに、顧客との良好な関係性構築手法が具体的かつ、すぐに実践できる内容がたくさん紹介されていたので大変役立ちました。
  （木野内 俊典様）
• 読んでいて仕事に意欲がわいてきました。(匿名希望）
• まだ読み始めたばかりですが、とても読みやすいと感じています。(匿名希望）
• 顧客が増えてきた時に誰もが直面する顧客管理の手法をここまで具体的に書いた本はなかったと思う。新規事業を始めるにあたって、非常に参考にさせてもらった。(匿名希望）
• 顧客データベースというと、非常に壮大なものと想像していました。やってみようかという気になります。(匿名希望）
• データマイニングとその手法に興味があったのですが、どう取り付いてよいのかいまひとつでした。よい本に出会えたと思っております。(匿名希望）
• まだ５章までしか読破していませんが大変参考になります。今後のご活躍を期待して一読者として応援したいと思います。(匿名希望）
• マーケティングについてある程度知識のある者にも、新たな氣付きを与える内容で大変参考になりました。(匿名希望）
• ＩＴ業界でCRMシステムの導入コンサルティングを行っております。
  非常に参考になりました。（吉田 裕史様）
• 弊社は、お客様の販売促進支援業をしているのですが、私の考えているところと一致しております。とても内容がまとめられており解りやすかったです。今までお客様に旨く伝えられずにおりましたので、参考にさせていただきます。ありがとうございました。（山谷 恵美子様）
• 本を読ませていただきました。
  本当にありそうでなかった本ですよね。
  マーケティングのこと、データベースのことなどいろいろなエッセンスが入っていて、とてもいい本だと思います。（濱田 智様）
• データベースでマーケティグをやっているなんて、すごい。理論でなくて、実践している著者に感動します。(匿名希望）
• とにかく、始めの一歩はこれで踏み出せます。
  次回作でさらに具体的なものを楽しみにしています。（山本 脩様）
• 考え方は今までにも読んだ話が多かったが、それにDBを導入することでどのように行動してしていけばよいのかが具体的に書かれていてため、「ステップバイステップ方式」が自分でも実践できそうだ。チャレンジしてみたい。(匿名希望）
• 顧客情報管理の重要性とその活用方法が分かり易く書かれており、今後の実務に活かして生きたいと思います。(匿名希望）
• 目からうろこのお宝情報です。（桑原 一成様）
• たいへん興味深く、見させていただきました。
  エクセルの表の作成方式のアドバイスがあればなおよかったと思います。
  （沼上 昌範様）
• 初めまして。
  営業職に就いて1年目、社会人としても1年目の者です。
  自分の仕事に行き詰っていたところ、何とか打開できないかと思い、本書を手に取りました。正直最初は取っ付きにくいのではないか、と懸念していたのですが、読み始めてからは目から鱗でした。
  読み進めるうちに、みるみる元気が出てきたのです。
  ぜひトライしたい！と思い、只今エクセルにて作成を始めました。
  「とにかく、やってみる。」すぐに行動にシフトできる内容になっているのも、とても有り難いです。
  自分が抱いていたモヤモヤに対して、具体的にその効用と方法が述べられている本だと思います。
  良い出会いをありがとうございました。(匿名希望）
• これから読ませていただくので非常に楽しみです。(匿名希望）
• 売上を、今すぐ上げる方法ばかり考えていました。顧客管理が重要なことが、わかりかけたようにおもいます。(匿名希望）
• データベースの作成過程と利用の仕方が非常にイメージしやすかったです。ありがとうございました。(匿名希望）
• まだ途中までしか読んでいませんが、おおいに参考させて頂きます。
  （丸山 滋様）
• わかりやすく実践的なので、早速活用させて頂いております。
  （梅野 琢磨様）
• まだ一回読んだだけです。何回か読み返します。(匿名希望）
• これから読もうと思いますが、顧客DBに関する書籍は他にはみられないので、しっかり実践していきます。（大原 一起様）