データベースは情報のカタマリ of リピーターを増やす関係性マーケティング|集客コンサルティング

情報はタダではない。

「情報」に「価値」はあるのでしょうか？
あるとしたらいくらなんでしょうか？

もうすでに何度もお話しているように、私はそもそも、大企業に対する
データベースマーケティングをアドバイスしていました。

しかし、有名な大企業ですら、「情報」の価値がいかに重要なものか
ということを理解してもらうのは大変な作業でした。

つまり、「情報」はタダ同然で手に入る。
と思っているのです。

データベースは情報のかたまりです。

その情報は適切に活用すると価値を生み、利益をもたらしてくれます。

それを理解していただくのに、何年もかかるということも珍しくありません。

例えば、情報は目に見えないものですので、商品のように形がありません。

ですので、企業の購買担当者に言わせますと、形のない商品に価値判断を
見つけるのが難しいと言われたこともありました。

そんな会社が顧客情報をきっちりとしたデータベースにし、顧客のために
その活用を行い、社内で情報を共有化し、などというのは夢物語だったのです。

しかし、数年前（私の記憶では２００２年頃から）から状況が激変しました。

それは、商品力だけではどうにもならない、次の競争が激化してきたからです。