優良顧客が増えるデータベースマーケティングの秘密
2007/5/17ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.44
優良顧客が増える顧客データベースの秘密！
〜「私のことわかってくれてる！」と喜ばれ、売上げも増える〜
★今週のトピック★ 【スタート時点で勝負は決まる！】
マーケティング・コンサルタント 三宅康雄
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それでは、今週のトピックからいきましょう。
★★スタート時点で勝負は決まる！★★
今週は福岡のクライアントさんに訪問し、コンサルティングを
行いました。
スゴく前向きな方で、どんどんアイデアがわき出すように
出てきました。
私もこれだけのアイデアをどのようにまとめでデーターベース
として構築していけば良いのか？
正直、悩みましたね（笑）。
しかし、既存顧客のランクをきっちりと見極めて、データベースを
基軸とした顧客育成ステップを作り出していけば必ず成功するで
しょう。
そのお手伝いをするのは、私にとってもたいへん楽しい作業です。
ここで思ったのですが・・・
やはり、「前向きな人」と「後ろ向きな人（というのは語弊があるかも
わかりませんが）」とはスタンスがぜんぜん違うので、そこで大きく差
が開いてしまうのは当たりまえですね。
スタート時点ですでに決まってしまっているという感じです。
例えば・・・
先週、ある方が私のデータベースマーケティングの手法に興味を持って
いると言って来られました。
そこで、コンサルティングを希望されるかどうか伺ったのですが、
「いや、私はまだそこまで行ってないので・・・」と謙遜された
のかどうかわかりませんが、そのままお帰りになりました。
「そこまで」というのは「どこまで」なのか私には分かりません。
スタート時点は誰でもデータベースを整備された状態ではありません。
一方、先ほどの福岡のクライアントさんのように、「すぐにでもお願い
します。」と言われる人もいます。
そのお二人は、どちらもこれからマーケティングに取り組もうとしている
人です。
ですが、スタート時点が明らかに違いますね。
皆さんは近い将来、どちらの人が成功する確率が高いと思われますか？
別に私のコンサルティングを受けてほしいというのではありません。
とにかく実践しないと、何も起こらないということです。
それでは、今週はここまで。
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