優良顧客が増えるデータベースマーケティングの秘密
2007/8/2ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.55
ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略
〜将来の心配のない永続的な儲け方〜
■今週のトピック■ 【口コミデータベースとは】
マーケティング・コンサルタント 三宅康雄
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
こんにちは。三宅康雄です。
いや〜 暑いですね。
ところで、先週もお知らせした新たなサービスですが、
今週末には、全貌を公開します。
普通のコンサルでは怖くてできない、「完全成果保証型
ぶっとびコンサルティング」です。
ぜひ、ご期待ください。
それでは、今週のトピックからいきましょう。
■口コミデータベースとは■
私が10年ほど前から研究している「口コミデータベースを使った
マーケティング」を紹介しましょう。
この方法を理解しているのは、日本では当時から共同で研究して
いた私の仲間ほんの数人しかいません。
本当に真剣に研究していました。
最後の最後の奥の手のようなマーケティング手法なのです。
いずれ、きっちりとした事例を付けて書籍で発表しようと考えて
いるくらいの貴重なノウハウです。
それを、メルマガで公開するのは、正直、惜しいのですが、
もったいぶって、「セコい奴」と思われるのもアレですの
で紹介しますね。
通常のマーケティングの考え方は、お客という魚を投網で
「ガサッ」とつり上げる概念です。
当然、その方が効率いいからです。
その魚の群れを探すのが「ターゲッティング」です。
しかし、「口コミデータベース」の方法は、１本釣りの
手法なのです。
ですから、ターゲッティングはピンポイントで行います。
「どこのだれ」というところまで絞り込みます。
その「どこのだれ」かを探し出す主な方法は「人脈」の
データを使います。
Aさんは、Bさん、Cさんという仲の良い友達がいます。
その中でAさんは最年長でもあり、リーダー格です。
知識も豊富でBさん、CさんはAさんを尊敬しています。
このようなデータがあった場合、様々な顧客の人脈を
線と線で結びつけると、クモの巣のような絵ができます。
このクモの巣で分かる事は、人脈グループの規模やグループ
のリーダーは誰かということです。
一番、効率化良いターゲッティングは大きなグループの
リーダーを狙う事です。
１本釣りに成功したら、あとは芋づる式に、波及しています。
このように口コミ効果がどこまであるのかをデータベース
から論理的に割り出すのです。
それでは、そのような人脈のデータはどのようにして構築
するのでしょうか？
これは普段の営業活動やマーケティングの中で、顧客から
情報提供していただくような仕組みをつくり、データベース
にどんどん登録していきます。
それが積み重なって、人脈データベースができます。
これは、大きな口コミの波を作り出すので、「口コミデータ
ベース」といえるのです。
それでは、また来週。
※注意
顧客を魚釣りに例えていますが、あくまでの顧客とは信頼関係
を構築するリレーションシップの上に成り立つマーケティング
です。したがって、常にWINWINである必要があります。
念のため・・・
■本「私のことわかってくれてる！」情報■
「とても、分かりやすく、ためになる。」
という意見をたくさん頂いています。
たくさん読者感想いただいております。
http://www.miyakeyasuo.com/book
■マーケティング無料電話相談■
無料電話相談ですが、今月は５名です。
そろそろ辞めるかも分かりませんので。
詳しくはこちらで・・・
http://www.miyakeyasuo.com/
■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【発行者】株式会社エボリューションズ 三宅康雄
【U R L】http://www.miyakeyasuo.com
【e-mail】info@miyakeyasuo.com
Copyright(C) 2007 yasuo miyake & evolutions,inc.
■ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
配信中止はこちらでお願いします。
