優良顧客が増えるデータベースマーケティングの秘密
2008/02/14ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーVo.82
ずーっと、儲け続ける顧客データベース活用戦略
〜将来の心配のない永続的な儲け方〜
http://www.miyakeyasuo.com/
■今週のトピック■ 【バレンタインのプレゼント】
マーケティング・コンサルタント 三宅康雄
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こんにちは。三宅康雄です。
今日は、ハッピー・バレンタインですね。
ということで、私からもプレゼントのお知らせです。
（あんまり、バレンタインとは関係ないですが・・・）
■バレンタインのプレゼント■
「顧客データベースで売上げを増やす仕組み」の基礎を学んで
いただける無料勉強会を開催します。
日時：2008年3月18日(火) 19:00〜21:00
場所：新大阪駅近く（詳細はお申込み後にお知らせします）
売上げを増やすデータベースとはどのようなものか？
データベースを活用して継続的に収益を増やす仕組みとは？
の基礎を学習できます。
さらに、個別に相談したい方は、その後、無料相談もその場で
行います。
例えば、
・現在の顧客データのエクセルシートのプリントアウト
を持ってきていただき「私のビジネスで必要なデータ項目は
これでいいのでしょうか？」
とか
・「営業マンに訪問記録のシートを書いてもらっているが、これを
どのように、データベース化すれば、売れる仕組みができるの？」
など
「こんな、基礎的なこと聞いていいのかな？」と躊躇されるまえに
何でも相談してください。
今回は、小さな会場にて少人数で行います。
すべて無料ですが、定員は１０名です。
サイトには、申込みフォームをまだアップしていませんので、
とりあえず申込みたい方は、下記まで、メールで「勉強会参加希望」
として、お名前、メールアドレス、住所、電話番号（もしくは携帯番号）
を記入していただき送付してください。
できれば、会社名、業種、ご役職、所属部署もお知らせいただくと助かります。
先着１０名ですので。先ずは席を確保してくださいね。
メールはこちらまで↓
info@miyakeyasuo.com
それでは、今週のトピックからいきましょう。
■少ない努力で最大の利益を得る■
今年の始めから、シリーズでお伝えしています「リレーションシップ・マーケ
ティングの手順について、お話を進めましょう。
前回の内容は・・・
とにかく、「顧客基本情報」だけのデータを現在から過去にさかのぼる順番で
作成しましょう。
ということでした。
ところで、「顧客基本情報」とは何でしょうか？
「顧客基本情報」とは、顧客の「氏名」「住所」「メールアドレス」「電話場号」
「性別」「生年月日」などの顧客のプロフィールの情報です。
B to Bなら「会社名」「住所」「電話番号」「業種」「従業員数」「担当者名」
「担当者の所属部署」「担当者の役職」などになります。
ここで気をつけたいのは、ファーストステップでは、最小限の情報にとどめる
べきです。
業種によっても違ってきますが、保険関係を除いては「生年月日」は必要ない
でしょう。
また、この時点では、情報を入手するのも難しいはずです。
とにかく、社内にある情報以外は、ファーストステップでは考えないという
方向性にしましょう。
ところで、現在から過去にさかのぼって、データを作成するとは、どれくらい
過去までさかのぼればいいのだろう？
という疑問が出てきます。
これは、あなたの商品やサービスのリピート購買する期間によって変わります。
例えば、１ヶ月で無くなってしまうような商品と、車のように何年も買い替えない
ものでは、さかのぼる期間は変わります。
リピートするまでの、タイミングまでさかのぼるのが、目安になります。
それ以上、さかのぼっても反応率を下げてしまいます。
この場合は、最小限の努力で最大の利益を得るのが目的ですので、過去のデータは
切り捨てましょう。
今週は、ここまで。
■集客マーケティング対談CD４巻シリーズ■
「集客」とは何か？
どのような手順で「集客」するのか？
このような疑問にお答えします。
コンサルタントの伊藤双一朗氏と私が「集客」について
語った４巻シリーズのCDを好評販売中！！
CD4枚で、ナント5,000円（税込み、送料無料）
約２００分、集客ノウハウ、継続的な利益につながる顧客育成
について徹底的に解説した内容です。
詳しくは↓
http://www.miyakeyasuo.com/4cd.html
■儲け続ける顧客データベース活用戦略・協賛メルマガ■
下記は当メールマガジンと協賛している優良メールマガジンです。
ぜひ、こちらも合わせて、ご購読をされることをお薦めします。
●小さな会社の売れる仕組み構築術
今日から即使える、マーケティングノウハウが満載です。
http://www.mag2.com/m/0000151547.html
■本「私のことわかってくれてる！」情報■
「とても、分かりやすく、実践的！」
という意見をたくさん頂いています。
http://tinyurl.com/2d9jhc
たくさん読者感想いただいております。
http://www.miyakeyasuo.com/book
■三宅康雄公式サイト■
http://www.miyakeyasuo.com/
たぶん来週、完全リニューアルします。
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