会員制コンサルティングサポート of リピーターを増やす関係性マーケティング|集客コンサルティング

少ない投資で、着実に関係性マーケティングの仕組みを作りたい方のサポート

どうしたら、売上げが増えるのだろうか？
どうしたら、もっと、集客できるのだろうか？

答えは、あなたの会社の中にあります。

それは、あなたの会社に埋もれ忘れ去られている情報です。

その昔、商人は「大きな福を生む情報源」として「大福帳」を大事にしていました。
これがあれば、たとえ、火事で店を無くしても明日から、商売が継続できるからです。

それから数百年経った今、私たちの環境は大きく様変わりをしました。
テクノロジーが飛躍的に進み、便利になり、様々な商品やサービスが進化しました。

そして、インターネットも一般化した現在では、時間も場所も関係なく、しかも小予算でビジネスを立ち上げることも可能となりました。

しかしながら、ビジネスにとって福をもたらす、大福帳も進化することなく、衰退しました。

なぜでしょうか？

それは、商品さえあれば、売れるといった時代があったからです。
成長期である場合、優れた商品があれば、少しの広告をしただけでも、どんどん売れていきます。

そのような状況では、既存顧客を大切するといったことをするより、新規顧客をどんどん集めた方が効率的です。

顧客がそこにいるのだから、「とりあえず売る」ということになります。
そこで、営業で言うところの「クロージング」が最終目標になってしまうのです。
言い換えると「売れば終わり」なのです。

そして、また新しい顧客を探す。
このような流れでした。

しかし、現状はどうでしょうか？
それで、どんどん売上げが増えていけば、何の問題もありません。
モノが溢れかえり、成熟したマーケットでは、商品があれば売れるという状況でありません。
当然、顧客を獲得するのが難しくなります。

そこで、近年では、「いかに広告の効果を高くして、顧客獲得コストを下げるか？」という広告表現のテクニックがもてはやされました。

それをマーケティングの新手法と言っていましたが、
実際は、単にテクニックの一つに過ぎません。
つまり、それだけに頼って集客するというのは危険であり、ビジネスの仕組みの本筋ではありません。

このように過去の状況に適応した手法では、「安定した収益を確保してビジネスを長く発展させる」ことは出来ません。

現状で最も有効な戦略は、「顧客との関係性を深める」ことです。
それは、顧客フォローを継続的、計画的に行う、一連の仕組みをつくることにあります。

顧客フォローとは、情報提供を主としたコミュニケーションであり、個々の顧客と絶えずコミュニケーションを仕組み化することにあります。

つまり、現在の大福帳を仕組み化するということです。
現在の大福帳とは、データベースなのです。

「私の場合は、既存顧客が少なく、新規顧客を獲得することが優先なのだが・・」
という方の場合も同じことです。
新規顧客を獲得することは、潤沢な資金と時間が必要です。

しかし、見込み客を集め、その見込み客との関係性を深めれば、新規顧客へとステップアップすることは、それほど難しくありません。
ここでも、「関係性を深める」顧客フォローの仕組みが必須です。


顧客フォローをするためには、現代の大福帳である顧客データベースを構築する必要があります。
それには、面倒な作業と特化したノウハウが必要です。

そして、マーケティングに活用できるデータベース活用の知識も必要です。
その両方の知識を持つ、コンサルタントは日本にはほとんどいません。

この会員制コンサルティングサポートでは、その両方の知識を活用したコンサルティングを受けていただけます。

それでは、実際にどのようなサポートなのかをご紹介しましょう。

Skype相談

Skypeまたは電話で的確なアドバイスをいたします。
（ゴールド会員は月2回、プラチナ会員は月4回、1回あたり50分間）

この電話相談はとても重要です。先ずはあなたの扱っている商品、サービスなどのヒヤリングをさせていただきます。

そして、「リピートが増えない。」
「集客がうまくいかない。」などの現状の問題点をお聞きします。

さらに、現状で顧客情報が蓄積されているのか？
蓄積されていれば、どのような状態で蓄積されているのか？をお伺いします。

その上で、今後どのように情報を集めて整理するのか？
どのように情報を活用して売上げを増やすのか？

など、あなたの会社に合った最適で具体的な方法をアドバイスします。
なお、随時メールでもサポートもいたします。こちらは、回数の制限はありません。

顧客情報活用データベース（独自制作したパソコンソフトの提供）

これは他社のコンサルタントには絶対不可能であり、
三宅のコンサルティングサポートだけが提供できるツールです。

私の著書を読んでいただければ分かるように、売上げを増やすための顧客データベースは一般的に販売されているパッケージソフトや外部のソフト会社に外注したソフトを使うと、ほぼ確実に失敗します。

なぜなら、それはあなたの会社、商品、顧客に合っていないからです。

「自社専用のソフトを外注で作った場合は違うんじゃないの？」と言う方もいますが、ソフト会社の開発者はマーケティングの専門家ではありません。

だから、売上げを増やすことを目的に作られていません。


しかも、マーケティングに活用できるデータベースを作るためには、マーケティングの知識とデータベース構築の専門的な両方のノウハウや知識が必要となり、
実質的なほぼ不可能と言えます。

今回の「顧客情報を活用して売上げを増やすノウハウ」には絶対に情報を整理整頓し、管理する必要があります。

そこで、私があなたに、それを実現できる簡易的なツール（パソコンソフト）をご提供します。

このツールは、電話相談などで、あなたの会社にあったアドバイスを実践しやすいように、アドバイス内容にそった、ソフト機能を搭載してご提供します。
つまり、あなたのだけの実践ツールです。

私のアドバイスはあなたがすべき、ステップを優先順位に従って進めるのですが、そのステップ内容を、忙しいあなたにも無理なく実践出来る補助ソフトになります。


この、コンサルティングを通じて、貴社の状況に応じ、効果の出る優先順位でアドバイスを進めます。

あなたのためのソフトはアドバイスのステップに従い、徐々に構築されていきます。

それは、自分で自宅を建てていくような感覚に近いでしょう。

このような「売上げを増やす仕組み」をあなたの会社で創りあげていきます。

ただし、コンサルティングを進めながら、緊急性の高い部分から作成しますので、
最初から完成されたツールをお渡しするわけではありません。

しっかりと、顧客フォローから売上げアップの計画を立てて、それに対応したツールをご提供します。

最終的に、誰が優良顧客なのか？

誰にいつどのようなアプローチ（コミュニケーション）をするのか？
を把握、管理するツールとなります。

例えば、下記のようなイメージの顧客情報活用ツールになります。



効果的なアプローチをするために、顧客情報を分析して、顧客のグループ化を行い、
「いつ、どのグループに何を使ってどんなコミュニケーションをするのか？」
をあなたの会社に応じた方法でアドバイスします。

それを、マーケティングツールで管理することにより、確実に実践できるようになります。

例えば下記のツールの例では、どのグループにいるどんなコミュニケーションをするのかを登録しています。



これは、全ての業種、会社で同じものではありません。また、同じものであれば、使えませんし、売上げは増えません。

一般消費者対象の商品、法人向けのビジネス、その両方が対象顧客となる場合など、対象顧客がそれぞれ違います。

さらに、あなたの商品、サービスにとって、どのようなキーとなる顧客情報が必要なのか？など顧客特性も違います。

高額商品なのか、そうでないのか？
商品のリピート性が高いのか、低いのか？
商品の買い替えサイクルが数ヶ月なのか、数年なのか？

法人対象であれば、業界によっても特性がまったく違ってきます。
このように、全て業種毎、会社毎にあった仕組みでないと、売上げは増えないのです。
ですから、このサポートがあなたにとって効果的な理由は、この「顧客情報活用ツール」をマーケティングのプロである私が最適にカスタマイズして実践できるからです。

このサポートは他のコンサルタントでは絶対にできないサポートです。

訪問コンサルティング（プラチナ会員のみ）

プラチナ会員のみのサポートになりますが、２ヶ月に１回、あなたの会社にご訪問のうえ、コンサルティングさせていただきます。（ご希望の場合のみ）

電話だけのやり取りでは、分からないこともあります。
例えば、生の顧客データを拝見することで、さらに的確なアドバイスが出来ます。
（拝見する内容は、個人情報としてさしつかえの無い程度です）
私は長年、データを見てマーケティング分析する作業をしてきました。
そのため、データを見れば、集客に関する問題点や原因を、おおよそ察知することができます。

また、社員の方もミーティングに同席していただけますので、会社の中で意思統一ができますし、モチベーションアップにも繋がります。

なお、交通費は別途必要ですが、同エリアのプラチナ会員様の訪問日程を調整できれば、会員間で交通費を折半できます。

※サポート内容は現時点のものであり、内容を変更する場合もあります。変更の際は事前に告知をいたします。

コンサルティングサポート会員は２つのコースが選べます。

お支払いについて

カード決済と銀行振込がございます。

カード決済はPaypalにて決済させていただきます。
翌月以降は、定期課金となります。

銀行振込の場合は、初回に3ヶ月分をお支払いいただきます。4ヶ月以降については、3ヶ月単位のでの更新となります。

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