データベース マーケティング の コンサルタント 三宅康雄 のサイト　継続的に 儲ける 顧客データベース の秘密！

「顧客との関係性を重視するマーケティング」のコンサルタント

日本で唯一の中小企業に対する「顧客との関係性を構築し、優良顧客にするマーケティング」（リレーションシップ・マーケティング/データベースマーケティング）のコンサルタント。

広告代理店を経て、アメリカ留学を経験する。

帰国後、顧客データベースの構築・活用のアドバイスを行う、マーケティング会社に入社。

以後、１３年間に渡り、１３０社への大企業へのデータベースマーケティングに関わる。

膨大なデータを収集し、そのデータから人脈を割り出し、人脈マップなどのを作成し、影響力の強い顧客の特定などターゲティングのノウハウは秀逸である。

現在、中小企業を中心に、顧客データベースを核としたマーケティングのコンサルティングを行う「株式会社エボリューション」の代表をつとめる。

著書に「私のことわかってくれてる！とお客様に喜んでもらうには」（あさ出版）がある。

■独立した動機

データベースを活用した、科学的かつ計画的なマーケティングを体得した時、このマーケティングの有効性を目の当たりにし、たいへん興奮したことをいまでも覚えています。

この手法は「個々」の顧客との関係性をベースしたものです。

人々の嗜好の細分化によるニッチマーケットの台頭、精神世界への関心の高まりなど、人とのコミュニケーションに重点をおいた、現在のマーケットには、この手法は必須だと痛感しています。

しかしながら、私が調べたところ、日本企業の大部分を占める中小企業には、収益増加に繋がる、きちっと整理された顧客データベースをほとんどの会社が持っていませんでした。

この事実に驚きました。

しかし、同時に、この素晴らしい手法を伝え、集客に困っている経営者、将来に渡って安定した収益確保を切望している経営者の方のお役に立ちたいと考えたのです。

また、日本では、顧客データベースを核とした「顧客との良好な関係性を構築してファンを増やす仕組み」を専門としているのコンサルティング会社はありませんでした。

「だったら、自分がやるしかない！」と発起し、リレーションシップマーケティング専門のマーケティング会社を設立しました。