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大企業130社に13年間に渡り、データベース活用のアドバイスをしてきた三宅が中小企業が成功する効果的なマーケティングを公開!詳しくは、無料メルマガで公開中。

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適切な方法で顧客データベース化された情報は宝の山です

こんにちは。三宅康雄です。


私は大企業を対象としたデータベースを活用したマーケティングに13年間に渡り携わっていました。

4年程前に、「大企業だけでなく、中小企業など、小さな会社やお店でもこのノウハウは、効果的なこの手法を広めたい。」と考えました。

これを確かめるべく、社会保険労務士、町工場、保険代理店の方など数社の方に対し、勉強会を開き、このノウハウをお伝えし、実践していただきました。


驚いたのは、ほとんどの方が「顧客データベース」というものを持っていないという事実でした。

顧客データベースを活用してきた私にとって驚きの現実でした。「顧客情報が整備されていない中、どうして、計画的に顧客を増やしたり、収益を増やしたりできるのだろうか?」


多くの方は、新規顧客獲得に集中するばかりに、既存客へのアプローチはどうしても後回しになっていきます。

しかも、顧客データベースが無いので、どの顧客が優良顧客かどうかは、勘でしか判断できていません。

優良顧客が一人でも増えると、全体の収益は劇的に増えます。


きっちりと既存客を把握し、その顧客に応じた、フォローを行うことにより、確実に売上げ増は見込めます。


そのためにも、顧客データベースは絶対に必要なのです。


顧客データベースは重要な資産です。これを活用すれば、現金となる、まさに「宝の山」です。


あなたは、このようなことを思ったことはありませんか?

  • 顧客管理をしないといけないが、どうしたら良いのか?
  • 顧客情報はあるが、うまく活用できていない。
  • 過去に、顧客データベースで作ろうとしたが失敗した。
  • 既存客から問合せがあっても、何を買ったか分からないので、すぐに返答できない。
  • 一度、来店しても、なかなかリピートに繋がらない。
  • 日々、新規顧客獲得が難しくなってきている。将来に不安を感じる。
  • 既存客に対し、アフターフォローをきっちりとできていないと感じている。
  • 営業マンが辞めるとお客も減る
  • 自分自身で営業していて手がいっぱい。自動的に顧客フォローする方法はないのだろうか?
  • 顧客管理をしたいのだか、どのようなソフトを使えばよいのか?
  • 現在使用中の顧客データベースのソフトが有効に使えていない。
  • 営業マンの日報と、顧客データベースを連動させ効率的な営業をしたい。
  • 顧客データベースを活用すれば、本当に売上げは増えるのか?
  • 優良顧客を少しでも増やしたい。
  • 「紹介して下さい」といってもなかなか紹介に繋がらない。
  • 私はこれらの問題点に対して、的確なアドバイスができるでしょう。


    それは、顧客データベースを核とした、計画的な顧客育成ステップを、あなたのビジネスにあった方法で創り上げ、それを運用していくのです。


    それは、「半自動的に売り上げを増やせる仕組み」となり、将来の心配がなくなるでしょう。

    そしてこの仕組みは、今後のあなたのビジネスにおいて大きな資産となるはずです。


    この手法は、顧客との関係性を重視した「リレーションシップ(関係性)マーケティング」です。

    お客様に喜んでもらえ、売上げも増える、まさに「WINWIN」のマーケティングです。

    中小企業など小さな会社に対して、この手法をコンサルティングできるのは、日本では私一人だけでしょう。


    それほど、多くの方に理解されていませんが、とても効果的な手法です。

    その手法をあなたも学んでみませんか?


    一過性のマーケティングでなく、永続的に収益を上げるマーケティングの仕組みです。あなたの会社やお店で、一緒に創り上げましょう。


    このMSシークレットサークルのポリシーは、「多くのクライアントと接した経験を元に、マーケティング・セールスの戦略、戦術の中で、どなたでも実践でき、効果の上がるノウハウ」を共有化することです。


    このサークルに入会すれば、顧客データベースによる顧客育成ステップと、それをさらに加速化するセールスノウハウが学べ、飛ぶ鳥を落とす勢いで、ライバル会社を駆逐できるでしょう。

    これまでの私のクライアントは、社会保険労務士、税理士の方や、小規模事業主の方が多く、成功事例も豊富ですので、それに基づく、的確なアドバイスができます。

    MSシークレットサークルは、ご予算に応じ、ダイヤモンド、サファイヤ、クリスタルの3つのコースを設定しています。各コースのメニュー一覧はこちら


    MSシークレットサークル基本メニュー

    (注意!)スタッフを使わず、全てを私達二人サポートするため、参加する人数によっては内容が変更する可能性があります。その場合は、必ず1ヶ月前にお知らせいたします。

    その1:電話相談もしくはインターネットミーティング

    (注意!)サファイヤ、ダイヤモンドメンバーのサポートです。

    三宅康雄の電話相談このサポートはMSシークレットサークルの目玉となます。

    毎月、相談日を設定しますので、三宅、山下のどちらかをリクエストのうえ、ご都合の合う時間帯をご予約ください。相談時間は60分となり、サファイヤメンバーは月2回、ダイヤモンドメンバーは回数無制限で、納得いくまでご相談いただけます。


    三宅の相談内容中心は顧客データベースの作り方、データの収集方法について、データ活用で売上げを増やす戦略、顧客育成などになり、山下は口コミ紹介などセールス全般となりますが、どちらも、マーケティング・セールスに関する問題でしたら何でも結構です。

    問題を解決するために、全力でサポートします。


    また、ご希望の場合は、AOLのインスタントメッセンジャーのAIMでビデオチャットも可能です。インターネットでテレビミーティングができます。

    ※AOLのインスタントメンセンジャーのAIMは無料で使用できます。詳しくはこちら


    その2:メール相談

    電話相談以外に、メールでも相談していただけます。サファイヤ、ダイヤモンドメンバーのはメール相談は制限回数は設けませんので、ご納得いくまで、何度でもご相談いただけます。

    (注意!)クリスタルメンバーは月2回となります。

    すべてのメールに私達が目を通して、返信いたします。


    その3:シークレット・セッション会

    (注意!)サファイヤ、ダイヤモンドメンバーのサポートです。

    毎月、東京、大阪で各1回づつ、メンバー限定でセッション会を開催します。

    セッション会の内容は、「顧客との関係性を深め収益増、口コミセールス」などの成功事例と、次月までの目標設定、現状の問題点についてのコンサルティングを行います。

    ダイヤモンドメンバーは全ての会場で参加いただけます。サファイヤメンバーはどちらかの会場で月1回のみ参加いただけます。


    その4:シークレット?セッションCD

    毎月行われるセッション会での最新成功事例や、トピックを音声CDにして毎月お届けします。内容はシークレット(秘密)ですので、サークルメンバーだけが共有できる顧客データベース活用マーケティングと口コミセールスノウハウの宝庫です。


    その5:個人面談・作戦会議

    (注意!)ダイヤモンドメンバーのみのサポートです。

    最も価値あるサポートと自負しています。

    フェイス・ツー・フェイスで膝を突き合わせて、私達と直にご相談いただけます。私達は通称「作戦会議」と呼んでいるもので、メンバーと私達が密に「売上げを増やす仕組み創り」においてアドバイスできます。

    「東京」「大阪」「神戸」のご希望の各会議室にお越しいただきます。月1回、60分の相談時間となります。

    その他、MSシークレットサークルに登録いただけますと、下記のボーナス特典を差し上げます。

    ボーナス特典その1

    サークルメンバーには、知っていただきたい、顧客データベースの構築と活用などリレーションマーケティングの基礎知識である「優良顧客増産マニュアル」(A4版/178ページ)の分厚いバインダーファイルをプレゼントします。


    このマニュアルは見込み客候補のデータ収集から、ロイヤルマスタマーに導くための論理的な顧客育成をスッテプバイステップで行う方法をまとめたものです。


    マニュアルの内容は・・・

    第1章 顧客データベースの重要性を理解する。
    第2章 中小企業が顧客データベースを活用して成功する方法とは?
    第3章 短期間で顧客データベースから利益を得るには?
    第4章 永続的に儲かり続けるためのポイント
    第5章 小額で新規見込み客を得る方法
    第6章 見込み客を既存顧客にするステップアップ法
    第7章 半自動的に既存顧客をリピート購買させる方法
    第8章 ロイヤルカスタマーを増産させるために必要なステップ
    第9章 顧客データベースを活用したターゲティング

     

    ボーナス特典その2

    三宅がマーケティングのコンサルタントとしての培ったノウハウを元に設計し、もっとも理解しやすいファイルメーカープロで作成したデータベースソフト「優良顧客増産データベーステンプレート」をプレゼントします。


    低予算で顧客データベースを構築することが、まず始めに行う作業になります。


    顧客データベース構築には顧客管理専用のコンピュータソフトを購入すると考える方が多いですが、それを購入すると、失敗する場合が多いです。

    それは、あなたの業態、商品に合ったデータベースを構築する前提で設計されていないからです。


    あなたに合った独自のデータベースを構築しないと、結局、活用できません。


    顧客データベースを活用して売上げを増やすためには、エクセルでもいいのですが、データベース作成ソフトを使った方が効率的です。先ずは、シンプルなものから始めることをお勧めします。
    このテンプレートは、これからご自身でデータベースを作られる方には参考になるでしょう。


    ファイルメーカープロのアプリケーションは別途必要ですが、ファイルメーカー社のサイトより体験版を無料でダウンロードできます。

    ボーナス特典その3

    ボーナス特典2の「顧客増産テンプレート」の解説した音声CDとテキストをプレゼントします。


    顧客増産テンプレートを実際に操作しながら、テキストと合わせてみて頂けると、さらに理解が深まります。


    また、自社の独自の顧客データベース構築の際の大きなヒントとなるでしょう。


    VIP会員定員

    スタッフを使わず、私達二人のサポートとなるために、人数に限界があります。

    定員は下記の通りとさせていただきます。定員を超えると、キャンセル待ちとなりますので、予めご了承ください。

    ダイヤモンドメンバー:定員12名

    サファイヤメンバー: 定員28名

    クリスタルメンバー: 定員50名


    VIP会員会費

    ダイヤモンドメンバー月額:52,500円(税込)

    サファイヤメンバー月額: 31,500円(税込)

    クリスタルメンバー月額: 10,500円(税込)


    お支払い決算方法

    クレジットカード

    初回お申し込み時に課金し、翌月以降は、毎月、お申し込み日と同日に課金されます。

    課金は全て自動化されていますので、煩わしい手続きは一切ありません

    ※クレジットカードの有効期限が切れしまった場合に限り、更新手続きをお願いする場合があります。


    代引き支払い

    初回の特典時と毎月のシークレット通信CDの送付時のヤマト便での代引きのお支払いとなります。

    銀行振込

    初回に6ヶ月分お支払いいただきます。

    7ヶ月以降、同じ料金で6ヶ月更新になります。


    退会返金について

    クレジットカードでお申込みの場合

    メールでお知らせいただければ、いつでも退会できます。ご連絡いただいた翌月から課金をストップいたします。


    代引き支払いでお申込みの場合

    メールでお知らせいただければ、いつでも退会できます。ご連絡いただいた翌月からの退会となります。


    銀行振込でお申込みの場合

    入会6ヶ月間は退会できません。


    返金は一切受け付けておりません。


    MSシークレットサークルメンバー基本メニュー一覧

    ダイヤモンド
    サファイヤ
    クリスタル
    月会費
    52,500円
    31,500円
    10,500円
    電話相談 orインタネット会議
    無制限/月
    2回/月
    ×
    メール相談
    無制限/月
    無制限/月
    2回/月
    シークレットセッション会
    参加無制限
    参加月1回
    ×
    シークレットセッションCD
    個人面談・作戦会議
    1回/月
    ×
    ×


    追伸

    あまりにも多くの方が、社内資産である顧客情報の重要性に気づいていません。

    しかし、これからの時代は情報をうまく活用できる人が成功するでしょう。

    他の方が気づくより先に、情報を活用して計画的にマーケティングする手法を得ていただきたいと思います。

    また、口コミを科学的に集客する方法はコストもかからず、優良な顧客が集客できます。

    このノウハウはお客さまにとっても、喜ばれることでしょう。あなたのビジネスが継続的な発展するために、全力を尽くしてサポートすることを約束します。

    現在、受付けを中止しています。


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    ソリューション画像

    クレジットカード決済システムは世界45ケ国で利用されているPayPalのシステムを利用しています。クレジットご利用の場合は必ずこちらをご覧ください。ご利用手順を詳細に説明しております。

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    クライアントの声

    山崎隆弘さま公認会計士 山崎隆弘事務所 山崎隆弘さま

    顧客データーベースを作り、顧客情報をきっちりと管理していく必要性は以前より感じていました。しかし、どうしても日常業務に追われて、なかなか実行に移すことができませんでした。
    この状況では、既存のお客様に対してフォローが怠っているとの危機感を持っていました。そこで、三宅さんの本を読み、早速、コンサルティングをお願いしました。三宅さんのアドバイスを聞いていると「情報管理」することはもちろん重要ですが、適切な顧客に対して適切な情報提供を行う「コミュニケーション管理」自体が重要であることに気付きました。
    当事務所では、担当者以外は担当顧客についてほとんど分かっていません。
    顧客育成ステップの仕組みを作ることにより、効率的に継続契約、業務拡大に結びつけることができると思い、期待しています 。


    塩田耕司さま塩田合金所 塩田耕司さま

    DMのコンサルをする方は多いですが、通常、キャッチコピーなどの一過性の技術的なアドバイスが主です。
    三宅さんの場合は、顧客データベースの観点から全体的なマーケティング戦略のアドバイスをされていますので、根本的に考え方が違います。
    見込み客の情報の収集、ターゲットの設定方法から具体的なセールスレターの内容、テストマーケティングの方法などトータル的なアドバイスを頂いております。
    私の場合はFAXDMから始めたのですが、同業者から「絶対、売れない!」と笑われた商品を販売しました。三宅さんのアドバイスにより、高確率で販売することができました。
    なんと、リスト件数に対して1%の販売実績となりました。実は、三宅さんのデータベースマーケティングの手法の凄いところはここからです。このマーケティングで収集したデータを元に次の商品をプロモーションすることで、また、リピートしていただけるお客様が多いです。現在は製造業界の有名な方との対談DVDで販売していますが、これもリピート率は高く、高額にも関わらず最初の数日で初回プレス分20セットを完売しました。
    まさに、顧客データベースは「金の成る木」ですね。本当にありがとうございました。


    野志昌司さま有限会社アイネット 野志昌司さま

    保険代理業の場合、主な集客は紹介によるものです。
    しかし、それだけに頼ってしまっては、業績アップは限られたものになってしまいます。そこで、三宅さんの「継続的に儲かるマーケティング」の手法を活用することにしました。
    三宅さんのアドバイスにより、まずは新規見込みのお客様を集める方法から始めています。
    見込み客を集め、既存客とし、優良顧客をに育て、紹介につなげる。これらのステップがデータベースを元に展開されていく一連の手法に、これまでにない、素晴らしい可能性があると確信しています。
    これからもアドバイスをよろしくお願いします。


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    株式会社エボリューションズ
    顧客データベースで儲かる仕組みをつくる・三宅康雄のサイト

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