三宅康雄のプロフィール
化粧品通販専門 外部チーフマーケティングオフィサー
化粧品通販会社の売上構造を根本から変える、外部CMO
大手製薬企業向けに13年間、医療データベースの活用コンサルティングに従事。その後独立し、20年にわたり関係性マーケティングの専門家として活動。
化粧品通販企業の外部CMOとして、マーケティング戦略の設計からCRM構築まで経営に深く関与し、3〜5年で売上16倍を達成した実績を持つ。
単なる助言にとどまらず、経営者と共に現場に入り、顧客との関係性を設計することでリピート率・LTVを最大化する。いわば「マーケティングの共同経営者」としての役割を担う。
著書に「行列顧客ができる、利益を生み出す統計学マーケティング 」（日本橋出版）「私のことわかってくれてる！とお客様に喜んでもらうには」（あさ出版）がある。
著書紹介
BOOKS
行列顧客ができる、統計学マーケティング
運や勘に頼らないデータの活かし方
売上を16倍に増加させた著者が明かす、データの“本当”の活かし方
マーケティングには統計学が必須です。統計学をマーケティングに取り入れることで確実に売上に繋がります。
クラスタ分析など顧客を分析することで、その顧客に合ったフォローをすることができるのです。その結果、顧客からの信頼を勝ち取ることができ、ロイヤルカスタマー化が加速します。
また、中小企業が無理なく、効果的なCRMである関係性マーケティングを実践方法を公開したマーケティング本
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"私のことわかってくれてる！”
とお客様に喜ばれるには
優良顧客が次々増える！
似た顧客をグループ化し、顧客ランクを設定する。その顧客ランク別に顧客フォローを計画して、運用する。それにより、顧客からの信頼度が高くなり、ロイヤルカスタマーが増える仕組みを紹介したマーケティング本
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