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三宅康雄のプロフィール


日本で唯一の関係性マーケッター
一度きりの顧客でなく、生涯の顧客にする。関係性マーケティングのコンサルタント
日本で唯一の中小企業に対する「顧客との関係性を構築し、優良顧客を増やすマーケティング」(関係性マーケティング)のコンサルタント。

大学卒業後に、NTTグループの広告代理店に就職。
その後、顧客データベースの構築・活用のアドバイスを行う、マーケティング会社に入社。
以後、14年間に渡り、約130社、年商1000億円超の大企業へのデータベースマーケティングに関わる。
膨大なデータを収集し、そのデータから人脈を割り出し、人脈マップなどのを作成し、影響力の強い顧客の特定などターゲティングのノウハウなど、新たなマーケティング手法を編み出した。

現在、大企業、中小企業など様々な職種、業態で、顧客データベースを核としたマーケティングのコンサルティングを行う「株式会社エボリューション」の代表をつとめる。

著書に「私のことわかってくれてる!とお客様に喜んでもらうには」(あさ出版)がある。

著書紹介

BOOK

 

"私のことわかってくれてる!”

とお客様に喜ばれるには

優良顧客が次々増える!

似た顧客をグループ化し、顧客ランクを設定する。その顧客ランク別に顧客フォローを計画して、運用する。それにより、顧客からの信頼度が高くなり、ロイヤルカスタマーが増える仕組みを紹介したマーケティング本
 
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