投稿者「Yasuo Miyake」のアーカイブ

フォローとは情報提供

投稿者: | 2020年3月5日

関係性マーケティングではロイヤルカスタマーをいかに増やすかということが目的の1つです。 ロイヤルカスタマーが増えれば、LTV(ライフタイムバリュー)が増え、利益が増えます。 ロイヤルカスタマーとはファン客です。 ファンを… 続きを読む »

その文章は心に刺さるか?

投稿者: | 2020年2月27日

関係性マーケティングではデータ分析からリピート促進の施策を計画し実行します。 何かIT関連の作業が多いように思われます。 実際に顧客データ分析や検証などのIT関連の作業は重要です。 しかし、実際にリピート促進のためのフォ… 続きを読む »

小さい会社でも成功する方法

投稿者: | 2020年2月20日

私は関係性マーケティングを専門としてコンサルティングをしています。 関係性マーケティングはデータベースマーケティングとCRMなどのデータを核とした中小企業で有効性のあるマーケティングです。 私は25年以上、マーケティング… 続きを読む »

ソフトな接触、ハードな接触

投稿者: | 2020年2月14日

顧客への接触は継続的に行う必要があります。 接触しなくなれば、顧客から忘れ去られ、そして離脱するのです。 なので、接触は続けていかなければいけません。 ところで、接触するのはどのような方法があるのでしょうか? こちらから… 続きを読む »

顧客がうざいと感じる瞬間

投稿者: | 2020年2月6日

リピーターを増やすため、ロイヤルカスタマーを増やすために、顧客フォローは絶えず継続的に行うことを必須です。 そのようなアドバイスをしていると、このような反論があります。 「フォロー回数が増えると、うざいと思われ、かえって… 続きを読む »

フォローに魂を入れる

投稿者: | 2020年1月30日

関係性マーケティングでリピートを増やす施策をしています。 ある企業では、すでに8年ほど、関係性マーケティングをしております。 最近、感じるのは「顧客フォローは決して手を抜かないこと」です。 このお客様には、購買してから1… 続きを読む »

誇大広告について考える

投稿者: | 2020年1月23日

今日は広告の話をします。 ネットにおいても、雑誌やフリーペーパーなどでも広告規制があります。 比較的、規制の比較的ゆるいところ、すごく厳しいところなど媒体により違いはあります。 しかしながら、全体的に規制は厳しくなってい… 続きを読む »

最初のハードルは下げる

投稿者: | 2020年1月16日

先日、ご相談いただいた例をお話しします。 この方は、8万円ほどのサービスを販売したいとのことで、ランディングページをどのように作ればいいのか?というご相談でした。 一応、そのランディングページを作成されていましたが、私は… 続きを読む »

売るだけになっていないか?

投稿者: | 2020年1月9日

「売上が欲しい」 「もっと売れいないかな?」 商売をしている限り、売上がもっと欲しいという気持ちはあって当たり前です。 しかし、それを前面に出すと、必ずと言っていいほど売れません。 だから、売り込みのメルマガやDMは敬遠… 続きを読む »

DMは迷惑か?

投稿者: | 2019年12月27日

コンサルティング先のスタッフより、次のような意見がありました。 「商品と同梱している資料ですが、もっと減らすか、無くすかした方がいいのでは?お客様は、読んでいないですよ。」 また、別のスタッフからも意見がありました。 「… 続きを読む »