売上を増やすための魔法の杖
私がコンサルタントとして独立した頃の話です。 保険代理店の方の勉強会で講演をさせていただきました。 参加されている方から、後日連絡があり、顧客管理をもっときっちりしたいとのご相談でした。 そこで、訪問させていただき、現状… 続きを読む »
「セミナー」カテゴリーアーカイブ
全配信のメルマガは悪なのか？
先日、CRMのASPサービスをしている会社のセミナーに参加しました。 他社がどのようなCRMを活用しているのかを確認するためです。 大筋、CRMのセオリーに基づいた内容で、目新しいものはなかったです。 ところで、そこでと… 続きを読む »
あなたは急速に記憶から消える
関係性マーケティングでは顧客フォローが最重要といつも言っております。 私がコンサルティングしているある会社では、外部のマーケティング会社を使って、テスト的にある集客の施策を行う予定です。 先日、そのマーケティング会社の方… 続きを読む »
マニュアルは列車の線路
お客様を営業マンなりがフォローする場合、 どうしても、その営業マンに任せることになります。 出来る営業マンなら、期待できる成果を得られますが、 それ以外の営業マンは、数値を達成することができません。 そして、多くの営業マ… 続きを読む »
心に響くフォロー
私は、そもそも、データベースのマーケティングをしておりました。 つまり、データを駆使して、「どうやって売上を増やすか？」 というのを専門としていたのです。 そして、そこを突き詰めると、関係性マーケティングにたどり着いたと… 続きを読む »
80対20を再考する
関係性マーケティングのコアの考え方の一つは、80対20の法則です。 つまり、パレートの法則ですね。 この法則を簡単に言うと、少数の影響力が全体に占める割合が大きい。 つまり、少数とは全体の20%であり、その影響力全体の8… 続きを読む »
CRMで売上げ倍増セミナー、日程増やしました
先日、お知らせしたが、「顧客管理で売上げ倍増セミナー」の日程を増やしました。 当初は東京で１回だけの予定でしたが、 ・参加したいが、日程が合わない。 ・東京以外でも開催して欲しい。 などのご意見がありましたので、ひとまず… 続きを読む »
顧客管理（CRM）で売上げ倍増セミナーします
私はサラリーマン時代から数えると、20年以上コンサルティングしております。 その経験から確実に言えるのは、ほとんどの会社にマーケティングに使えるデータベースがないことです。 「いいえ。私の会社は顧客リストもちゃんと持って… 続きを読む »