マニュアルは列車の線路
お客様を営業マンなりがフォローする場合、 どうしても、その営業マンに任せることになります。 出来る営業マンなら、期待できる成果を得られますが、 それ以外の営業マンは、数値を達成することができません。 そして、多くの営業マ… 続きを読む »
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メルマガを続ける理由
前回は、顧客と繋がる第一歩として、「ニュースレター、メルマガを出しましょう。」というお話をしました。 コンサル先には必ずこの話をします。 CRMではもっと緻密な顧客との繋がりをしますが、まずは、簡単な（顧客分析をしなくて… 続きを読む »