その文章は心に刺さるか？
関係性マーケティングではデータ分析からリピート促進の施策を計画し実行します。 何かIT関連の作業が多いように思われます。 実際に顧客データ分析や検証などのIT関連の作業は重要です。 しかし、実際にリピート促進のためのフォ… 続きを読む »
月別アーカイブ: 2020年2月
小さい会社でも成功する方法
私は関係性マーケティングを専門としてコンサルティングをしています。 関係性マーケティングはデータベースマーケティングとCRMなどのデータを核とした中小企業で有効性のあるマーケティングです。 私は25年以上、マーケティング… 続きを読む »
ソフトな接触、ハードな接触
顧客への接触は継続的に行う必要があります。 接触しなくなれば、顧客から忘れ去られ、そして離脱するのです。 なので、接触は続けていかなければいけません。 ところで、接触するのはどのような方法があるのでしょうか？ こちらから… 続きを読む »
顧客がうざいと感じる瞬間
リピーターを増やすため、ロイヤルカスタマーを増やすために、顧客フォローは絶えず継続的に行うことを必須です。 そのようなアドバイスをしていると、このような反論があります。 「フォロー回数が増えると、うざいと思われ、かえって… 続きを読む »