集客はどの会社でも大きな課題であり、悩みでもあります。
では、どうすれば集客ができるのか？
インターネットでの広告、紙媒体での折込チラシ、FAX、ポスティング。
飛び込み営業、士業なら異業種交流会での参加、テレアポなどなど。
様々な方法があります。
そこで、最も効果的な方法は何でしょう。
私はこれらを全て行なった経験があります。
広告はそもそも費用がかかります。
それで集客できなければ赤字です。
飛び込み営業などは、営業マンの費用がかかりますが、人を雇わずに自分がすれば、費用はかかりませんが、時間がかかり、精神的な苦痛が伴います。
多くの会社はこれらを試し、思うような集客ができず苦しんでいます。
私のところにも毎日、「三宅社長はいらっしゃいますか？」とテレアポの電話が鳴り、玄関先には「屋根の修理をしませんか？」と営業マンが訪ねてきます。
ネット検索やFacebookなどを見ても、簡単に集客できる方法のセミナーなどの広告が散見しています。
「こうすれば、半年で５千万円の売上が達成可能です。」
など、釣り針を垂らしているのです。
私のようなコンサルや士業の方も集客に苦しんでいる方が多く、そのような有料、無料のセミナーに藁をもつかむ気持ちで参加しているようです。
資格さえ取れば、お客様は勝手にやって来ると思ったが、実際はそうではない現実が待っていたのです。
実は、私も「どんな集客方法を教えるのか？」と興味本位で参加することもあります。
でも実際は、常識的なことしか言わず、何の新規性も独自性もありませんでした。
でも、「もっと知りたければ、有料会員になりましょう！」とバックエンドに誘い込みます。
実際に高額な費用を払い会員になっても、もっと広告に費用をかけましょう。とか、他者が扱っていない商品を売りましょうとか、当たり前のことしか言いません。
つまり、高額なお金を支払った会員のことなど、どうでも良いのです。
結局、自分さえ儲かればいい。そう言う考えです。
はっきり言いましょう。
集客に魔法の杖は存在しません。
大事なことなので繰り返します。
集客に魔法の杖はありません。
では、どうすれば集客できるのでしょうか？
これから新しいビジネスを始める、または全く知らない業界で起業する方を除いてですが・・・
集客できる最も効果的な方法は・・・
自社にある情報を活用することです。
つまり、これまでの顧客の情報です。
どのような顧客と取引があったのか？
どこに住み、どうして自社を知ったのか。
いつ最初に何を買ったのか、どの次にいつ何を買ったのか？
どうして、その商品を買ったのか？
他社と比べて自社の商品買ったのはどうしてなのか？
それらを自社に眠る情報を整理分析することで、把握することが可能です。
それらを把握することで、
「そうか！お客様はこのような段階を踏んで商品を買っているんだ！」
と言うことが分かると、
「同じようなお客様に、このような情報を提供すれば、お客様はスムーズに購入に至ることができるはず。」
と言う予測が立てられます。
あとはそれを実行すれば良いのです。
顧客管理というと、販売や営業とは程遠いものと思われます。
なので、顧客管理という言葉が誤解されいます。
顧客情報とそれに関する情報を最大限に活用して、最も効率的に集客する。
それが本来の「顧客管理」なのです。
なので、顧客管理は集客エンジンのためのガソリンなのです。
その方法を包み隠さず行うのが、2月8日のセミナーなのです。
あなたのご参加をお待ちしております。
【顧客管理で業績アップオンラインセミナーお申し込みはこちら】
https://intermedia.co.jp/zoomsemi0208/
＊インターメディアコンサルティング様より確認メールが返信されます。
【セミナーの内容の詳細はこちら】
https://www.miyakeyasuo.com/seminar2.html
先日のお昼はオムライスを作りました。
チキンライスの上に薄焼きのたまごを乗せただけです。
でも、そこそこ美味しかったです。
(909)