私がコンサルティングしている会社のほとんどが、メルマガ、ニュースレター、ステップメール、DMを配信しています。
特にこれまで、メルマガさえもしていなかった会社は私がメルマガを配信すべきとアドバイスをすると、
「メルマガなんて読まないでしょう。」と拒否反応を示される場合があります。
その方は、普段、メルマガを読んでいない人です。
また、読んでみたが、結局、宣伝なので時間の無駄と感じて、その後は全て配信解除している人です。
メルマガやDMは、固定観念や先入観で「疎ましいもの」と一般的には認識されています。
それは、各企業がメルマガやDMで必死になって売り込もうとしてきた結果が招いた負の遺産でしょう。
我々、コンサルタントにも責任の一旦があります。
「メルマガを出しましょう。DMを送りましょう。」
と過去の先輩コンサルタントが高額なコンサルフィーをいただきながら、アドバイスしていました。
だから、必死になって売り込みのメルマガ、DMを送り続けました。
その結果がメルマガ、DMがネガティブなものに成り下がってしまったのです。
私がアドバイスしているのは、「最初から売らない」です。
顧客にとって役立つ情報、面白い情報。
それらは、販売している商品やサービスと全く関係なくてもいいです。
さらに、人間味のあるパーソナルな情報も必須です。
それは、興味を持ってもらうためです。
メルマガさえ出していない会社に、このようなアドバイスをして、何とかメルマガを配信していただきます。
そうすると、必ず、配信拒否の連絡がかなりあります。
それを見て、経営者の方はがっくりします。
「必死で面白いことを考えて、配信したのに・・・もう、送ってくるな・・・なんて」
この原因の一つは、今までメルマガを配信していない会社がいきなり、配信を始めたからです。
もう一つは、先ほど言った通り、固定概念でそもそも「疎ましいもの」となっているからです。
ですが、諦めずに決まったペースで配信を続けてください。
と言っています。
必ず、読んでいる方はいます。
そして、内容が役立つもの、面白いもの、パーソナルなものであれば、興味を持つ方が増えるのです。
そして、その方々がリピーターとなります。
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