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前回は、メルマガ、ニュースレターをどうして続けなくてはいけないか？というお話をしました。 少し、復習しますと・・・ メルマガを出しても、読む人が少ないから、あまり大きな反響がない・・・だから、出すのは非効率である。 そう… 続きを読む »
前回は、メルマガ、ニュースレターをどうして続けなくてはいけないか？というお話をしました。 少し、復習しますと・・・ メルマガを出しても、読む人が少ないから、あまり大きな反響がない・・・だから、出すのは非効率である。 そう… 続きを読む »
コンサルティングしているとこのようなことが度々あります。 「A商品を購入した方に、B商品の案内を同封しているけど、どれぐらいの効果があったのか？」 データを見ますと、わずかに効果があったと言えるぐらいでした。 「あまり、… 続きを読む »
あなたの会社では、どのお客様がロイヤルカスタマーか把握していますか？ 80対20の法則でもあるように、上位であるロイヤルカスタマーが会社全体の売り上げや利益に与える影響は大きいです。 利益のほとんどはロイヤルカスタマーが… 続きを読む »