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カスタマージャーニーという言葉を知っていますか？ ここ数年、流行っている？マーケティング用語です。 直訳すると、「顧客の旅」になります。 「顧客の旅？なにそれ？」という感じですね。 簡単に言いますと、カスタマージャーニー… 続きを読む »