営業マンの顧客フォロー
関係性マーケティングは顧客別にその顧客にあったフォローを必要なタイミングで行います。 それにより、顧客からの信頼、親しみを得ることができます。 そして、ひいてはリピートを促進することに繋がるのです。 リピートを生み出すた… 続きを読む »
「営業マン」タグアーカイブ
営業マンの底上げ
私は数社の通販会社をコンサルティングしています。 通販にとっては、顧客データは命の次に大切なものです。 なぜなら、営業マンがいないからです。 顧客データをデータベース化して計画的に顧客と接触する。 このようにして、営業マ… 続きを読む »
顧客フォローをする営業マン
前回は通販会社が新規顧客を集客する際に、どのような情報提供をすべきか？について解説しました。 少しおさらいしますと・・・ 通販では営業マンがいません。 営業マンの代わりになるのが、ランディングページであったり、商品販売の… 続きを読む »
営業マンのいる会社の場合
関係性マーケティングは顧客フォローを絶えず行うことが必須です。 私は様々な会社で関係性マーケティングをコンサルティングしています。 そこで、問題になるのが、営業マンがいる会社です。 顧客と接触するのが営業マンですから、顧… 続きを読む »