ロングテールで関係性？
前回は「80対20」の法則のお話でしたが、今回はそれとは逆の「ロングテール」についてです。 ロングテールという言葉が流行ったのは、確か10年ほど前だったかと思います。（曖昧な記憶ですみません） ロングテールを分かりやすく… 続きを読む »
「ロイヤルカスタマー」カテゴリーアーカイブ
顧客管理（CRM）で売上げ倍増セミナーします
私はサラリーマン時代から数えると、20年以上コンサルティングしております。 その経験から確実に言えるのは、ほとんどの会社にマーケティングに使えるデータベースがないことです。 「いいえ。私の会社は顧客リストもちゃんと持って… 続きを読む »
大損していない？
あなたの会社では、どのお客様がロイヤルカスタマーか把握していますか？ 80対20の法則でもあるように、上位であるロイヤルカスタマーが会社全体の売り上げや利益に与える影響は大きいです。 利益のほとんどはロイヤルカスタマーが… 続きを読む »