顧客との距離
ある通販会社のコンサルティングを依頼されました。 小さな会社で、売上げが伸びずに困っていました。 早速、顧客データを拝見します。 やはり、リピーターが極端に少ない状況です。 これから、時間をかけて、顧客をクラスタ分析し、… 続きを読む »
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顧客グループ化はどの情報を使う？
「One to Oneマーケティング」は最強です。 One to Oneマーケティングとは、お客様一人、一人に応じた違う、内容の対応をすることです。 しかしながら、これを実行するのはかなり難しいです。 顧客数が数十人など… 続きを読む »