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関係性マーケティングは、どちらかと言うと、既存顧客をいかにしてロイヤルカスタマーにするか？というのが根幹ではあります。 しかし、一般的に多くの会社は「いかに顧客を増やすか？」 という部分に注力されています。 だから、私は… 続きを読む »