顧客と繋がる第一歩
先日、板橋区の温泉（銭湯？）に行ってきました。 お風呂に浸かりながら、ゆっくりと考え事をしながら、頭を整理するには最適です。 ====ここから本日の情報です。 多くの経営者は、とにかく売上が欲しいので、既存顧客へのフォロ… 続きを読む »
「顧客フォロー」カテゴリーアーカイブ
従業員満足は向上できるか？
今週は出張でした。 ところで、飛行機で移動中に「顧客サービスは目に見えないから、どのようにサービスを構築していくのかわからない。」 という本を読みました。 この本では、このように書いていました。 「顧客満足を高めるために… 続きを読む »