今回はデータマイニングについて考察してみます。 1990年代までは、IT技術がまだまだ発展途上でした。 私はその頃、前職であるデータベース会社の社員でした。 当時、データベースを運用していたのが、パソコンではなくオフコン… 続きを読む »

長年、コンサルティングをしています。 その中で、アドバイスしても、売上が増えない会社があります。 どうして、そうなるのか？ についてお話しします。 答えはシンプルです。 「アドバイス通りにしない」です。 例えば、ロイヤル… 続きを読む »

他社の顧客フォローを調査するために、様々な通販商品を（お試し商品です）を申し込みしています。 ある有名な通販会社の無料サンプルを申し込みました。 フォローのDMは何通か送られてくると思っていました。 DMは5回送られてき… 続きを読む »

私は出張が多く、一年の半分は出張しています。 そこで、出張先で泊まるホテルを予約サイトで予約しています。 気になるのが、ユーザーレビューです。 これまでの経験上、ユーザーレビューで低い点数のホテルは泊まってみると、やはり… 続きを読む »

先日、ツイッターをぼんやり見ていると、「おっ！」と思わせるつぶやきがありました。 その方はお風呂屋さん専門のコンサルらしく、次のようなことが書いていました。 スーパー銭湯で退館の手続きも機械で済ませているところが増えてい… 続きを読む »